Conditions de garantie aux particuliers

La garantie végétale des Pépinières Rey assure deux critères de qualité des végétaux. Une première garantie porte sur la reprise effective des végétaux. Une seconde porte sur l'authenticité de la variété. En cas de non reprise ou d'erreur de variété, l'entreprise effectue l'échange du végétal selon les conditions suivantes :

• La garantie végétale s'applique dans le cadre de la vente aux particuliers uniquement.

• Le défaut de reprise ou l'erreur de variété doit être constaté par un responsable des Pépinières Rey. L'échange ne peut se faire que sur présentation du végétal et de sa facture. Les frais liés à l'acheminement du végétal sont à la charge du client.

• Les garanties sont limitées dans le temps. La garantie de reprise est valable jusqu'au 30 juin suivant la date d'achat. La garantie variétale est valable 2 ans à compter de la date d'achat. La non reprise ou l'erreur de variété doit être signalée avant l'échéance de la garantie.

• La garantie de reprise ne porte pas sur les plantes de type méditerranéennes, comme Chamaerops, Olea europaea, Albizia julibrissin, Araucaria araucana, Punica granatum, Arbutus unedo, Ficus carica... (liste non exhaustive). Ces plantes sont sensibles au froid hivernal. Nous ne pouvons nous porter garants de leur rusticité.

• La garantie végétale propose le dédommagement du client par l'échange du végétal avec un autre de la variété et de la force indiquées sur la facture éditée lors de l'achat. Il ne peut pas être fait de dédommagement sur la différence de croissance avec un végétal planté à la date d'achat.

• Les Pépinières Rey ne se portent en aucun cas garantes des aléas climatiques. La garantie ne s'applique pas si le défaut de reprise du végétal peut être attribué à un accident climatique (sécheresse, gel inférieur à -20°C) ou à une catastrophe naturelle (tempête, inondation).

• La garantie porte sur des végétaux achetés aux Pépinières Rey. Elle ne s'applique pas aux végétaux donnés en remplacement suite à une première demande de garantie.

• Dans le cas d'une demande de garantie de reprise portant sur plus de 5 végétaux, les Pépinières Rey se réservent le droit de refuser la demande si elle porte sur plus de 50% des articles d'une facture ou d'un lot. Un taux d'échec aussi élevé est d'abord attribuable à de mauvaises conditions de plantation.

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